ChaCha – Die Expertensuchmaschine
Unter dem eigentlich sehr schrägen Namen ChaCha (cha= Chinesisch für suchen) startete ChaCha Search Inc. mit einem Budget von 6 Millionen US Dollar eine neue englischsprachige Suchmaschine mit wirklich interessantem Konzept.
Möglich sind zwei Arten der Suche:
ChaCha Search: klassische Websuche
Search with Guide: von einem sogenannten Experten begleitete Suche
Die Suchtreffer der klassischen Websuche, ähneln den Treffern anderer Suchmaschinen, das macht ChaCha also nicht besonders.
Es gibt eine Menge Sponsored-Links, die aber inhaltlich nichts mit der Suchanfrage zu tun haben. Spannend und irgendwie auch ungewollt peinlich, wird es bei der von einem Guide unterstützten Suche.
Bei der ersten Guide-Suche, habe ich einen Namen als Suchbegriff eingegeben und schon öffnete sich ein Chat-Fenster indem mich „saraa“ begrüßte und um mehr Informationen zu meiner Suchanfrage bat: „Is Daniela famous?“, diese Suchanfrage habe ich da besser abgebrochen. Also zweiter, quasi seriöser Versuch: Die Suche nach einem sehr speziellen Golf Putter. Diesmal bot sich KimberlyM an mir zu helfen, sie stellte gezielte Fragen und präsentierte nach ein paar Minuten, drei gute Links zu Golf-Shops, die aber den von mir gesuchten Putter nicht anbieten. Den Link zum Hersteller, der einen eigenen Online-Shop hat, fand sie nicht. Wieso nicht? Das wollte ich wissen, also dritter Versuch: Suchanfrage nach „search approach chacha-guide“ (=such vorgehensweise chacha guide). Diesmal traf ich auf Alicia, die sich zuerst das Keyword vornimmt (z.B. Putter), dann die Keyword-Phrase (Frankly Putter Online-Shop). Sie sucht dann über ChaCha, Google oder andere Suchmaschinen werden selten genutzt.
Das ChaCha-Prinzip ist interessant: Bezahlte Experten, sollen bei der Suche unterstützen und die ursprünglich eingegeben Begriffe eventuell spezialisieren. Die Suchergebnisse haben mich aber nicht überzeugt. Der Dialog mit den Guides ist nett aber zeitraubend. Wenn ich eine Information im Internet suche, möchte ich sie schnell haben. Für Internetnutzer, die im Umgang mit Suchmaschinen ungeübt sind, kann ChaCha aber eine unterhaltsame Suchmethode sein.
